ARMOR-IIMAK verkündet mit Stolz den Höhepunkt seiner digitalen Plattform mit der weltweiten Einführung von MY ARMOR-IIMAK am 15. April 2024! Das innovative Kundenportal, das sich nahtlos in das Ökosystem von ARMOR-IIMAK einfügt, bildet den letzten Teil der umfassenden digitalen Infrastruktur, zu der auch die ARMOR-IIMAK-Website und die Bibliothek gehören.
MY ARMOR-IIMAK bedeutet einen großen Schritt nach vorne und bietet seinen Kunden die perfekte Verschmelzung von IIMAK* und Armor-Technologien. Mit seiner mobil nutzbaren Oberfläche ersetzt dieses Portal die bisherigen Plattformen und bietet ein unvergleichliches Benutzererlebnis.
Im Mittelpunkt der Initiative stand ein einfaches Ziel: den Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten. ARMOR-IIMAK stellte sich eine digitale Plattform vor, die nicht nur einen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen ermöglicht, sondern auch Aufgaben so rationalisiert, dass die Kunden wertvolle Zeit gewinnen, um sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren.
MY ARMOR-IIMAK baut auf kundenorientierten Werten auf und demonstriert damit sein großes Engagement für die Verbesserung der Kundenerfahrung in seinem gesamten digitalen Ökosystem.
Zu den neuen Funktionen gehören:
- Einfache Artikelsuchfunktion
- Intuitive Kundenerfahrung
- Einfaches Finden oder Erstellen einer neuen Anfrage
- Einfache Interaktion zwischen Kunde und Kundendienst
“Es ist ein großartiges Projekt, das wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden durchgeführt haben. Sie haben die ersten Tests für uns durchgeführt und uns bei der Feinabstimmung der digitalen Plattform geholfen! Diese Plattform ist wirklich einzigartig und bahnbrechend! Es wird so viel einfacher sein, gemeinsam weiterzukommen”, sagte Annie Gourves, Global Digital Marketing Director, die die neue digitale Plattform leitet.
Sharon Cornuelle, Digital Marketing Manager, NA, sagt: “Diese neue Plattform wird den Kunden ein verbessertes Erlebnis bieten. Während der Kundentests im Januar diesen Jahres waren die Kunden begeistert, wie intuitiv und einfach das Kundenportal zu bedienen ist. Solche Kommentare zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.”
*Innerhalb der IIMAK US-Integration im Jahr 2025
